一、中职 专业名称及代码

中职 专业名称：电子商务专

中职 专业代码：121100。

二、中职 入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、中职 修业年限

中职：3年

四、中职 职业面向

五、中职 培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业坚持立德树人，面向餐饮企业和各企事业单位、学校、机关、食堂等部门,培养思想政治坚定、德技并修，适应电子商务行业的需要，具有爱岗敬业、吃苦耐劳、热爱劳动、精益求精的素质，掌握中小企业电子商务基础性业务的基本工作技能，能够胜任网络客服、网络推广、网店经营及网店美工等知识和技能，德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.素质

(1)具有正确的世界观、人生观、价值观。

(2)坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理.想，践行社会主义核心价值观。具有坚定的文化自信，深厚的爱国情感、高度的国家认同感和民族自豪感，具有传承文化的使命感;崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪;能处理好自我与社会的关系，养成现代公民所必须遵守和履行的道德准则和行为规范，增强社会责任感，提升创新精神和实践能力，促进个人价值实现，推动社会发展进步，发展成为有理想信念、敢于担当的人。

(3)具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神;尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力;具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神;具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行:有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处;具有职业生涯规划意识。

(4)具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能;具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。能习得人文、科学等各领域的知识和技能，掌握和运用人类优秀智慧成果，涵养内在精神，追求真善美的统一，发展成为有宽厚文化基础、有更高精神追求的人。

(5)具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

(6)具有良好的团队协作精神、沟通能力和环境适应能力。养成自觉的安全意识、质量意识、成本意识和环保意识。

(7)具有从事电子商务相关工作所必备的学习新知识、新方法、新技术、新工艺的能力。

(8)具有从事电子商务相关工作所必备的人际交往能力。

2.中职知识

(1)掌握必要的公共文化基础知识，主要包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他选修公共课程，为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。

(2)了解电子商务的主要业务流程，熟悉电子商务市场的主要类型及发展现状；掌握在线交谈、邮件发送、移动商务等开展电子商务活动的基本技术；掌握网络信息检索、网络在线支付、电子商务物流、网络交易风险识别与防范等方面的基本知识及基本技术。

(3)了解企业的运作、企业组织设置，熟悉企业的管理体系和经营过程，理解自己的职业角色在企业中所处的位置和职能；具有强烈的创新意识、一定的创业能力，熟悉企业创办的一般流程及操作办法。

(4)掌握客户服务和客户管理的相关基本知识，学会分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户，了解客户关系管理软件的应用。

（5）掌握网店货源选择、网店定位、网店开设、网店商品上传发布、网店装修的基本方法。

3.中职能力

通用能力

(1)具有一定的语文听、说、读、写能力。

(2)具有一定的数学运算、数据计算和统计能力;

(3)具有一定的英语听、说能力。

(4)具有计算机应用的基本能力、信息技术应用能力。

(5)与人友好交往、合作共事、有效沟通。

(6)具有职业规划能力。

(7)具有独立思考、逻辑推理、信息加工能力。

(8)具有终身学习能力。

(9)具有一定的审美能力。

中职专业技能

(1)熟练掌握计算机办公软件的使用，能撰写、制作各类商务文书，编排商务简报，制作企业讲义、人事档案、产品说明书、宣传单，能设计简单的网络调查问卷；能够利用电话、邮件、微信、聊天工具等方式手段，开展市场调查、获取客户资料、开发潜在客户的能力。

(2)具备合理利用电子商务平台提供的资源和工具对网店进行站内推广及日常的经营管理的能力。

(3)了解电子商务及网络安全相关法律法规与专业知识，能按照相关要求进行实践操作。

(4)具备利用搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广及电子商务平台站内推广的方法及工具，提升企业品牌知名度，扩大企业站点流量的能力

六、中职 课程设置

(一)课程体系总体设计

根据职业教育促进人的全面发展、适应社会需要的质量标准，按照以人才培养对接用人需求、专业对接产业、课程对接岗位、教材对接技能的要求，分析电子商务岗位的典型工作任务对应的能力.

知识、素质要求:以培养就业竞争能力和职业发展能力为目标，构建理论实践一体化课程。同时，按照课证融合的要求，把学生取得电子商务专业从业资格证书需要的电子商务技术专业理论知识和操作技能纳入课程体系，要求学生参加劳动部门的考核，取得电子商务师(或平面设计师)职业资格证书。

本专业课程体系设置分为四大类，即公共素养平台课程、专业技能平台课程、专业拓展平台课程。在整个课程体系中坚持德育为先、能力为重，把社会主义核心价值体系融入教育教学全过程，引导学生正确树立爱国守法、爱岗敬业、团结友善、诚实守信、勇于探索、开拓创新的职业素养和电子商务行业职业道德观念。同时高度重视实践和实训教学环节，强化学生的实践能力和职业技能培养,做到理论与实践并行、知识与技能并重。

1、公共素养平台课程，学习基本文化知识，培养学生的通识能力、职业态度、职业兴趣、职业素养和文明习惯，让学生首先成为合格公民。公共文化课程中的思想政治课程包括中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治。公共文化课包括语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、艺术、历史。公共文化课程，学生应达到国家规定的基本要求，其课程标准由国家教育部统一制定。

2、专业技能平台课程，学习电子商务专业知识，培养学生电子商务专业的基本技能，如网店客户服务与管理、网店运营推广、网页设计、新媒体营销等，涵盖在专业课程内的实训课程。

培养学生不同专业岗位需要的实际动手技能，实训课程包括在学校实训中心开展的综合实训和工学交替模式下的校外实习实训。

3、专业拓展平台课程，扩大学生的知识面，培养学生拓展能力和社会适应能力，保障学生可持续发展需要。拓展课程又分为专业拓展课程和素质拓展课程。专业拓展课程包括网络营销、客户心理与沟通技巧、演讲与口才、旅游摄影技巧、电子商务案例分析、顶岗实习指导等，拓展课程中有部分是选修课程;素质拓展课程包括礼仪与修养、公共关系、语言艺术、硬笔书法等。

七、中职 课程安排

1.中职 公共基础课程

1.中职 培育和践行社会主义核心价值观

社会主义核心价值观是湖南省中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、”三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对学生进行社会主义核心价值观教育。其任务是引导学生树立正确的理想和人生价值观，自觉践行社会主义核心价值观，培养学生成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

2.中职 德育

(1)中职职业生涯规划

职业生涯规划是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对学生进行职业生涯教育和职业理想教育。其任务是引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，并以此规范和调整自己的行为,为顺利就业、创业创造条件。

(2)中职职业道德与法律

职业道德与法律是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表"重要思想和科学发展观为指导,对学生进行道德教育和法制教育。其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质,引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识。

(3)中职经济政治与社会

经济政治与社会是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、”三个代表“重要思想和科学发展观为指导。对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是使学生认同我国的经济、政治制度，了解所处的文化和社会环境，树立中国特色社会主义共同理想，积极投身我国经济、政治、文化社会建设。

(4)中职哲学与人生

哲学与人生是中等职业学校学生必修的德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点、方法,正确看待自然、社会的发展,正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想,逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。

（5）中职语文

语文课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是;指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础;提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化,为培养高素质劳动者服务。

（6）中职数学

数学课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:使学生掌据必要的数学基础知识，具备必需的相关技能与能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。

（7）中职英语

英语课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是:使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的思想品德修养和文化素养；为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。

（8）中职计算机应用基础

计算机应用基础课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是，使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力:使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础:提升学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，培养学生成为信息社会的合格公民。

（9）中职体育与健康

体育与健康课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是：树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康、社会适应能力服务。

（10）中职公共艺术

公共艺术课程是中等职业学校学生必修的公共基础课。本课程的任务是：以学生参与艺术学习、赏析艺术作品、实践艺术活动为主要方法和手段,融合多种艺术门类和专业艺术特色的综合性课程,通过艺术作品赏析和艺术实践活动,使学生了解或掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信，丰富学生人文素养与精神世界，培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识。

2.中职核心共享课程

（1）中职中国民族民俗

中国民族民俗课程是旅游服务与管理专业群各专业的核心共享课程。本课程主要内容包括中国民俗认知，饮食民俗认知，服饰民俗认知，居住民俗认知，礼仪民俗认知，节日、宗教与游艺民俗认知等内容。通过本课程的学习，使学生了解中国民俗，提升学生民俗文化素养与个性化服务的能力。

（2）中职商务礼仪

商务礼仪课程是旅游服务与管理专业群各专业的共享课程，通过本课程学习和训练，学生掌握商务礼仪、商务人员形象塑造、商务社交礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪等知识，培养学生良好的礼仪交际能力。

（3）中职旅游产品开发和营销

旅游产品开发和营销课是旅游服务与管理专业群各专业的核心共享课程。本课程主要内容包括资兴旅游产品开发篇及产品推广&营销篇两大部分，旅游产品开发篇包括资兴本土景区——东江湖旅游景区及旅游线路介绍，资兴本土地方特色菜及制作方法、资兴七大特色农产品的介绍，产品推广&营销篇包括网络推广&营销十五大利器，及网络营销案例分析。通过本课程的学习，使学生了解资兴本土旅游产品及各种推广营销的手段及工具。

（4）中职普通话训练

普通话训练与水平认证是旅游服务与管理专业群各专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业群各专业学生学习的必修课。通过本课程学习和训练，学生掌握标准普通话基础知识，具备普通话基本语音分析能力，掌握普通话标准发音难点，并具备难点字词发音辨析能力；掌握普通话有文字凭借的语流标准发音技巧，能正确地朗读测试文学作品和旅游文学作品；掌握普通话无文字凭借的语流标准发音技巧,能正确流利地展开测试命题话题和旅游类话题讨论。通过本课程学习和训练，学生基本养成正确的语言表达习惯，具备以普通话标准语音为基础的语言沟通能力，普通话水平测试达到二乙以上(含二乙)等级。

3.中职专业核心课程

（1）中职电子商务基础。

本课程是电子商务专业一门必修的专业基础课程，它既是电子商务等财经类专业的职业导入、职业启蒙类课程，也是市场营销、物流管理、国际贸易等财经类专业极具实践价值的专业能力拓展课程。通过本课程的学习，使学生能了解电子商务的基本框架、基本技术、主要类型及发展现状，掌握网络信息检索、网络在线支付、电子商务风险识别与防范等方面基本知识和基本技能。

主要教学内容：电子商务认知，电子商务基础应用，电子商务市场分析，电子商务旅游、教育、招聘等其他应用，网络信息检索，网上支付，电子商务交易安全。

（2）中职现代物流基础

本课程是电子商务专业一门必修的专业基础课程，主要研究物品在流通领域的动态流转过程，揭示物流各环节的内在联系，以及研究现代网络通讯技术在物流系统中的应用等，是该类专业学生的专业必修课程，主要目的是使学生了解有关物流的最基本的内涵，为以后学习本专业相关学科内容及系统学习物流的知识打下一个基础。使学生正确地掌握现代物流的基本原理和物流系统管理技术，掌握物流作业流程中各环节的基本操作、技能知识，培养学生在物流企业中实际操作的能力，使学生对进一步学习物流管理专业的各类知识与技术产生兴趣。

主要教学内容：现代物流的基本概念和学科组成，现代物流的研究对象和基本理论体系，物流流程管理。

（3）中职客户服务与管理。

本课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生掌握客户服务和客户管理的相关基本知识，学会分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户，了解客户关系管理软件的应用。

主要教学内容：客户服务认知、售前客户服务、售后客户服务、客户关系管理软件应用。

(4)网页设计与制作。

本课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生掌握网页设计与制作工具的使用，掌握网页鉴赏的基本方法，能进行表格布局、框架布局、表单布局网页设计与制作，能使用模板进行批量网页制作，并能将设计制作的网页进行测试发布。

主要教学内容：网页制作初识、表格布局、框架布局、表单布局、模板应用、网站测试与发布。

(5)网店运营推广

本课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生能掌握网店货源选择、网店定位、网店开设、网店商品上传发布、网店装修的基本方法，并能合理利用电子商务平台提供的资源和工具对网店进行站内推广及日常的经营管理。

中职主要教学内容：网店定位、网店开设、网店装修、网店经营。

(6)新媒体营销

本课程是中等职业学校电子商务专业一门必修的专业岗位核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生能够利用搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广、短视频（抖音等平台）及电子商务平台站内推广的方法及工具，提升企业品牌，扩大企业站点流量。

中职主要教学内容：搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广、电子商务平台站内推广等。

(7)网店装修

中职的课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，要求学生掌握网店装修的基本概念，学会使用常用的PhotoShop和dreamweaver来实现各种功能和表现，解决在网店美工中装修网店时遇到的各种装修效果问题，能够设计装修出常见的各种店铺风格的店铺首页以及商品详情页，具备表达恰当、美观大气并能够体现商品的网店装修和美工的能力。

中职教学内容：初步理解专业图像处理、图片的修复与合成；初步认识店招设计；初步认识海报设计；深入理解详情页制作；深入理解店铺装修的构思的作用；深入理解美工实践课店铺装修；深入理解认识专业美工。

4.中职专业选修课

(1)网络营销

(2)客户心理与沟通技巧

(3)演讲与口才

(4)旅游摄影技巧

(5)电子商务案例分析

5.中职综合实训

综合实训是学生从事网店运营推广岗位工作的演练，通过综合实训，使学生了解。学校要选定综合实训项目，按照国家职业资格标准要求进行项目实训。

6.中职顶岗实习

顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。

八、中职教学进程总体安排

本专业三年计划3906课时。其中公共素养平台课程1152课时、专业技能平台课程2268课时(含第五学期毕业综合实训180课时，第六学期校外实习实训540课时)、专业拓展平台课程324课时、社会实践课时162课时。本专业学时安排见下表:

（一）中职教学进程安排表

1、中职《电子商务数据分析》、《网店运营推广》、《网店装修》的实训涵盖在课程教学内，为理实一体课程。

2、顶岗实训专指第六学期，在校外实训中心开展的工学交替综合实训。

(二)实践教学体系:

本专业具有较强的技术性和实践性，实践教学体系包括网店客户服务与管理、网店装修、网店运营和实训中心综合实训，还有校外的见习、实习和顶岗实习。通过单项或综合实训，培养学生的动手操作能力。

1、第一、二学期基础课程学习阶段。

开设电子商务专业基础课程，要求学生各单项技能达标。第二学期中下企业见习7天。走进、了解、认识企业，形成电商职业人和职业岗位的初级概念。

2、第三、四学期校内实训与工学结合学习阶段。

开设网店运营、网页设计、网店装修、网店客服三个岗位的实训。在实训中心开展的综合实训，要求学生各项技能达标。全学年三个学期采用工学交替模式、学校对接企业、课堂对接岗位的形式进行教学。要求第三、四学期在校内电商实训中心进行综合实训不少于18周。

3、第五、六学期顶岗实习。

主要是了解旅游电商行业单位的基本情况和电子商务专业工作流程，包括企业的岗位设置和岗位职责，组织机构和人员分工，单位内部的管理制度和生产流程，学习和参与企业的电子商务运营推广等工作，能熟练使用相关的营销工具，培养电子商务网络安全的职业意识和职业素养。在校强化学习培训一个月以后到企业顶岗实习。班主任和专业老师全程参与。

九、中职实施保障

(一)师资队伍

1、教学团队配备的总体要求.

以电子商务专业在校学生100人规模为基数，按有关财经类中职学校师生比1:12，专兼教师比2:1。本专业教师团队人数应为10人，其中专职专业课教师不得少于5人。优化师资队伍结构，坚持“走出去，请进来”的原则，通过教师赴企业实践锻炼、行业资格认证、聘用企业行业专家等方式，制定教学团队建设规划并付诸实施。鼓励专任教师下企业“充电”，将专任教师下企业实践学习纳入专任教师培养计划。从企业聘请专家和技能能手担任兼职教师，优化师资队伍结构，建设一支专兼结合的“双师结构”教学团队，强化职业教育特色。

2、专职教师数量与要求

要求专业教师具备本专业或相近专业大学本科及以上学历;具有教师职业资格证书及电子商务师证书。教师应用技术开发、推广能力强，能把最新的电子商务营销推广等理念应用于教学中，教研、科研成果丰富。

本专业专职教师不得少于18名，应有1名以上省级或市级专业带头人，有3名以上校级专业骨干教师。专业课教师每两年到电商企业实践两个月。专任专业教师具备“双师”资格(具备电子商务相关专业职业资格证书)的比例要达到85%以上;专任专业教师积极参加学校及上级教育部门组织的专业教师职业技能培训。专业教师应能独立承担2-3门专业课程教学，具备熟练开发职业课程的能力，具有指导学生参加各级电子商务技能大赛的能力。

3、中职企业兼职教师聘任与要求

热心职业教育事业，责任心强，善于沟通；有从事电子商务专业相关工作经验;具有一定的教学能力，通过专业教学能力测试。学校聘请电子商务行业管理人才、教育教学专家为兼职教师。

(二)教学设施

1、校内实训场所

我校拥有电子商务专业实训室6个，电子商务技能大赛专项训练室1个，校内有266个实训岗位，实践教学条件完全满足专业教学要求，有能够满足项目教学、任务驱动教学的专业教室，有能够满足专业综合实训的实训室。校内实验实训室的设施设备技术含量高，设备价值达标率80%以上，设备完好率100%。实验实训项目达标率与开出率100%。

中职基地的延伸和补充，是全面提高学生综合职业素质的实践性学习与训练平台。根据教学需求，采取专业建设指导委员会推荐、教师主动联系、走访毕业生就业单位、企业招聘会和技术服务等方式建立适当数量的专业校外实训基地。通过毕业顶岗实习情况的反馈，对校外实训基地进行适当调整。学校与用人单位签订校外实习基地合作协议，建立符合课程教学要求的校外实践教学基地。与企业建立深层次的合作机制，定期地派专业老师进行顶岗实习和指导学生实训，在实训内容、考核管理等方面进行有效合作。

(三)教学资源本着开放性、自主性、创新性的原则，整合专业优质教学资源，引进和开发行业资源，建设一个有行业企业共同参与、科学规范、使用方便快捷的共享型专业教学资源库。专业教学资源库应围绕网络课程、素材库、教师公共备课资源库、实践教学资源库、教学支持环境、双证制资源库等模块进行资源库的建设。通过开发和引进，建设课程的网络教学课程和素材库，设计或购置系列教学软件。通过建立专业特色资源库及配套的专业门户网站，丰富、扩展专业教学资源库的资源内容，增加资源的深度和广度。

中职专业教学资源库应包括专业标准库、专业网络课程库、专业多媒体课件库、专业试题库、试卷库、专业图片库、特色资源库、学生作品库、信息文献库、图片库、视频库和各类文件库等内容。通过教学资源库，学生能实现主动式、协作式、自主型学习。资源库能完成包括课程、实训、师资、案例等教学资源的分类管理、集中存储、高效访问、动态评价与统计;能实现对系统安全管理、动态扩展。

(四)中职教学方法

中职在教学过程中，坚持“教、学、做”合一的原则，专业技术课程均由获中级技术证及以上证书的教师担任。专业课程基本上采用现场.示范教学、电化教学、讨论式教学、项目驱动式教学和任务式教学等方法，并能根据店铺或旅游产品来灵活设计专业综合实训项目。如《网店运营推广》课程采用项目驱动式教学法组织教学，其步骤是：下达任务书（提出问题或项目背景）--分析任务（分析问题）--®制定实施方案（制定解决问题方案）--®任务实施（合作实践）®--任务自查（任务反馈）--®项目展示、点评与总结。

下达任务书：即提出问题或项目背景。每个项目都有预期的目标和要求，项目任务由教师和企业专家共同下发，同时强调本项目任务要求、进度要求。

分析任务：即分析问题。学生分析任务，查找资料，整理相关知识，交流信息，相互讨论，得出完成项目的思路、途径。制定实施方案：根据每个项目任务要求及前面的分析，初步确定实施方案并提出预期技术难点，以求企业专家或教师解答；初步方案经企业专家或教师检查后再进行修改或优化，形成最终实施方案。

任务实施：即合作实践。项目实施以小组为单位进行，选定项目经理。项目经理负责项目的组织与协调，按照行业规范与技能考核标准进行任务实施。每位组员轮流担任项目团队中的各个岗位，这样既能让学生有机会扮演不同身份担任不同工作，又能真实体现实际工作情境，有利于培养学生协作精神。

任务自查：即项目完成情况、任务反馈。在任务实施过程中，安排一个反馈环节，检测实践完成目标与最初目标是否一致。每个项目小组成员介绍项目进展情况和问题解决情况，同时由教师或除项目负责人以外的同学扮演客户，从客户的角度提出各种问题。学生发现项目实施的问题并及时做出修改。这种反馈同时培养了学生为客户服务的意识，锻炼了学生工作的耐性、细致和考虑问题的多样性。

项目展示、点评与总结：项目完成后，以项目团队的形式进行项目展示，介绍项目的分工、设计思路、关键技术和项目结果，教师和企业专家、其他项目小组对项目的实施情况进行提问和点评。通过这种方式有效地培养了学生的沟通表达、展示自我的能力。

以上6个环节构成了中职项目驱动式教学的关键步骤，在实际使用中，可以根据项目本身的难易程度，进行适当的重复或简化。

（五）中职教学评价

中职评价标准参照行业标准和全国技能大赛的标准制定。实行过程评价和定期评价相结合。

1、理论课程采用平时作业成绩（个人书面作业、平时实训项目作业、出勤及纪律）占40%，理论考试占60%的纸笔形式进行考核，考试主要题型包括填空、选择、判断、简答、论述题。全方位对学生学习情况进行评价和考核。

2、实训课程采用过程性考核和结果性考核相结合的方式。总成绩=过程性考核（40%）+结果性考核（60%）。其中过程性考核包括：课前表现（10%）+课中成绩（20%）+课后巩固拓展（10%），结果性考核包括：期末考核（60%）。考核过程综合考虑原材料成本、操作工艺规范、成品质量和出品效率，全方位对学生实际操作能力进行评价和考核。

（六）中职质量管理

1、中职完善校企合作机制建设

以“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”为指导思想，建立科学的人才质量监控与保障体系；逐步完善以教务科和教学督导科为核心、企业行业参与的人才培养质量监控体系；加强人才质量信息的收集与反馈，建立人才培养质量标准，及时纠正培养过程中的偏差，实现对专业教学质量的全过程、全方位管理，确保专业教学质量的不断提高。

2、中职突出重点，建设教学质量过程管理体系

对期末考试考核的内容和形式进行改革，改革传统的单一的卷面考核方式，形成符合职业能力培养要求的全面的专业考核体系和评价机制；课内实训成绩以平时成绩（如操作行为规范、平时作业、出勤情况）的方式计入期末总评成绩。对实践性较强的部分课程，则采取以实践性考核为主的考核方式。

3、建立健全教学质量监控评价体系

建立健全对学生综合多元的评价机制，促进学生全面发展；在学生顶岗实习期间，深入各实习企业进行实习过程监控，对实习教学过程实施总体考核与评价，并对各类问题进行处理。

十、中职毕业要求

（一）学分和学时

学校实行学分制管理，18学时计为1个学分，军训、入学教育、社会实践、毕业作品等活动，以1周为1学分。

本专业教学计划安排180学分，其中：公共文化课程52学分，专业课程58学分，校外工学结合的实训为50学分，拓展课程20学分，拓展课程中选修课程不高于10学分。学生必须修满170学分。

（二）职业资格要求

学生应经过劳动部门的考核取得1+X网店运营推广初级职业资格证书或1+X电子商务数据分析初级职业资格证书，普通话二乙及以上等级证书。